Shipping & Returns

FUGAZZI Fragrances („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://fugazzifragrances.com) („Website“). Durch die Bestellung über diese Website stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien über diese Vereinbarung informiert sind und ihr zustimmen, um gegenseitigen Schutz und klare Erwartungen an unseren Service zu gewährleisten.

1. Allgemeines

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, genaue Lagerbestände auf unserer Website zu führen, aber gelegentlich kann es zu Abweichungen kommen, sodass wir nicht alle Artikel zum Kaufzeitpunkt liefern können. In diesem Fall liefern wir die verfügbaren Produkte und kontaktieren Sie, ob Sie auf die Nachlieferung des Nachbestellten warten möchten oder eine Rückerstattung bevorzugen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rücksendungen

3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung

FUGAZZI Fragrances akzeptiert gerne Rücksendungen wegen Meinungsänderung, wenn eine Rücksendeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und die Artikel
in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde und muss den Versand selbst organisieren. Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen
auf Guthaben für einen zukünftigen Kauf umgebucht. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald dies abgeschlossen ist. FUGAZZI Fragrances erstattet den Wert der zurückgesandten Waren, jedoch NICHT die Kosten für den Versand.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf unserer Website, unser Team wird Sie dann durch den Rückgabeprozess führen.

3.2 Garantie-Rücksendungen

FUGAZZI Fragrances wird gerne alle gültigen Garantieansprüche anerkennen, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendekosten im Voraus bezahlen, jedoch erstatten wir Ihnen diese nach erfolgreichem Garantieanspruch.

Nach Eingang der zurückgesandten Artikel für den Garantieanspruch können Sie erwarten, dass FUGAZZI Fragrances Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, erhalten Sie die Wahl von:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung in Form von Guthaben im Geschäft

(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (wenn vorrätig)

4. Lieferbedingungen

4.1 Transitzeit innerhalb der Niederlande

In der Regel sind Inlandsversendungen 1–3 Tage unterwegs.

4.2 Transitzeit Rest der Welt

Im Allgemeinen sind international versandte Bestellungen 2–7 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach dem von Ihnen gewählten Kurier. Wir können eine genauere Schätzung anbieten, wenn Sie Ihren Kurier beim Checkout auswählen.

4.3 Versandzeit der Bestellung

Bestellungen, die vor 12 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt, andernfalls am nächsten Werktag.

Unser Lager ist montags bis freitags während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Versandverzögerungen so gering wie möglich zu halten.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

4.5 Versand an Postfachadressen

FUGAZZI Fragrances versendet an Postfachadressen nur mit Postdiensten. Wir können an diese Standorte keine Kurierdienste anbieten.

4.6 Versand an militärische Adressen

Wir können an militärische Adressen mit USPS versenden. Wir können diesen Service nicht mit Kurierdiensten anbieten.

4.7 Artikel nicht vorrätig

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die nicht vorrätigen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.

4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket, wenn möglich, beim Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.

7. Zölle & Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Warenpreis angewendet

7.2 Einfuhrzölle & Steuern

Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union und der Überseegebiete und -departements der Niederlande versandt werden, können Zollgebühren, lokale Steuern, Einfuhrzölle und staatliche Steuern unterliegen, für die fugazzifragrances.com nicht verantwortlich ist. Falls solche zusätzlichen Gebühren anfallen, müssen diese vom Käufer getragen werden, der allein für die Einreichung aller erforderlichen Erklärungen und die Zahlung aller notwendigen Beträge an die zuständigen Behörden und Stellen im betreffenden Land verantwortlich ist.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zum vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Verfahren bei Beschädigung des Pakets während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung der Reklamation abgeschlossen hat.

9.2 Verfahren bei Verlust des Pakets während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.

10. Kundenservice

Für alle Kundenserviceanfragen kontaktieren Sie uns bitte hier.