Versand und Rücksendungen

FUGAZZI Fragrances („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://fugazzifragrances.com) („Website“). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um gegenseitige Erwartungen an unseren Service zu schützen und festzulegen.

1. Allgemein

Je nach Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, die Lagerbestände auf unserer Website genau zu zählen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerdiskrepanzen kommen und wir sind nicht in der Lage, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie darüber informieren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung veranlassen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang auf der Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden beim Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Gibt zurück

3.1 Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung

FUGAZZI Fragrances nimmt Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung gerne entgegen, wenn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendeanfrage bei uns eingeht und
in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet wird.

Der Rückversand wird auf Kosten des Kunden bezahlt und er muss den Versand selbst organisieren. Sobald die Rücksendungen eingegangen und angenommen wurden, werden die Rückerstattungen verarbeitet, um eine Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf zu erhalten. Sobald dies abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. (FUGAZZI Fragrances) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, erstattet jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team wird Sie dann durch den Prozess der Rücksendung Ihrer Waren führen.

3.2 Garantierückgaben

FUGAZZI Fragrances wird gerne alle gültigen Garantieansprüche anerkennen, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch den Betrag, wenn der Garantieanspruch erfolgreich ist.

Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass FUGAZZI Fragrances Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung des Ladenguthabens

(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (sofern der Vorrat verfügbar ist)

4. Lieferbedingungen

4.1 Transitzeit innerhalb der Niederlande

Im Allgemeinen sind Inlandssendungen 1 – 3 Tage unterwegs.

4.2 Transitzeit Rest der Welt

Im Allgemeinen sind Bestellungen, die international versendet werden, 2–7 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach ausgewähltem Kurier. Wir können einen genaueren Kostenvoranschlag anbieten, wenn Sie an der Kasse Ihren Kurierdienst auswählen.

4.3 Sendezeit der Bestellung

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr – MST (UTC-07) eingehen, werden noch am selben Tag versandt, andernfalls innerhalb des nächsten Werktags.

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.

4,5 Postfächer Kartonversand

FUGAZZI Fragrances wird an P.O. versendet. Postfachadressen ausschließlich per Post versenden. Zu diesen Standorten können wir keine Kurierdienste anbieten.

4.6 Militärischer Adressversand

Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht über Kurierdienste anbieten.

4.7 Artikel nicht vorrätig

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren wir die nicht vorrätigen Artikel, erstatten ihnen den Betrag und versenden den Rest der Bestellung.

4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können

5. Tracking-Benachrichtigungen

Beim Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Beim Transport beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit bitte vom Kurier ab und nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.

7. Aufgaben & Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben

7.2 Einfuhrzölle & Steuern

Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union und der überseeischen Departements und Territorien der Niederlande versandt werden, können Zollgebühren, lokale Steuern, Einfuhrzölle und staatliche Steuern anfallen, die nicht in der Verantwortung von fugazzifragrances.com liegen. Falls solche zusätzlichen Kosten anfallen, müssen sie vom Käufer getragen werden, der allein dafür verantwortlich ist, alle erforderlichen Rücksendungen einzureichen und alle erforderlichen Zahlungen an die zuständigen Behörden und Stellen im betreffenden Land zu leisten.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

9. Versicherung

Pakete sind bis zum vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.

9.1 Verfahren für während des Transports beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Prozess für Paketverlust während des Transports

Wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und festgestellt hat, dass das Paket verloren gegangen ist.

10. Kundenservice

Für alle Kundendienstanfragen kontaktieren Sie uns bitte hier.